Тези прости техники ви помагат да изградите взаимоотношения, да спечелите доверие и да постигнете целта си по-лесно.
Човешката психология е по-сложна, отколкото изглежда на пръв поглед, но някои неща работят почти безотказно. Хората са склонни да се привличат към тези, които харесват, да възприемат навиците на околните и да търсят одобрение от групата. Изследванията показват, че нашите мнения и предпочитания често са повлияни от хората, с които общуваме всеки ден – и този ефект може да продължи години наред.
Причината е проста: социалните разногласия причиняват вътрешен дискомфорт. Не ни харесва да се чувстваме не на място около тези, които ценим. Ето защо много техники за комуникация работят не като манипулация, а като начин да направят контакта по-комфортен и естествен.
Ето пет психологически трика, които помагат на хората да получат това, което искат, нежно и без натиск.
1. Използвайте името на човека
Когато някой чуе името си, той автоматично усеща повече внимание. Това създава усещане за близост и показва, че другият човек е искрено заинтересован от разговора.
Психолозите отбелязват, че името активира специфични области на мозъка, поради което реагираме на него по-силно, отколкото на която и да е друга дума. Самото обръщане към някого по име помага за по-бързото установяване на връзка и подобрява комуникацията.
Ключът е да не прекалявате. Твърде честото повтаряне на името ще има обратен ефект и ще започне да звучи неестествено.
2. Предложете две опции и поставете желаната на първо място
Тази техника е свързана с така наречената „илюзия за контрол“. Когато на човек са представени твърде много опции, е по-трудно да вземе решение. Изборът между две опции обаче се възприема като много по-удобен.
Интересното е, че хората са по-склонни да изберат първия вариант, особено ако и двете решения изглеждат приемливи. Това ги кара да чувстват, че имат пълен контрол над ситуацията и могат да вземат свои собствени решения.
Ето защо много преговарящи и опитни търговци избягват дълги списъци с опции – те знаят, че ограниченият избор работи по-ефективно.
3. Говорете по-малко и хората ще говорят повече
Много хора намират мълчанието в разговор за неудобно, затова се опитват да запълнят празнината с думи. Това може да се използва много деликатно.
Поддържането на зрителен контакт, кимането и внимателното слушане без прекъсване ще помогне на другите да се отворят много повече. Този подход се нарича активно слушане и наистина помага за изграждането на доверие.
Колкото по-внимателно слушате, толкова по-склонни са хората да споделят своите мисли, емоции и дори лични истории.
4. Помолете за малка услуга
Това е една от най-недооценените психологически техники. Когато някой поиска малка услуга, той започва да се чувства нужен и важен.
Изследванията показват, че дори след малка услуга, хората започват да се стопляват към другия човек. Парадоксално, понякога симпатията се развива именно след като услугата е оказана, а не преди това.
Една малка молба създава чувство на доверие и засилва емоционалната връзка между хората.
5. Бъдете уверени – дори и да сте нервни
Известният принцип „Преструвай се, докато не го постигнеш“ се превежда горе-долу като: „Първо се преструвай – после ще го почувстваш наистина“.
Не става въпрос за преструвка, а за вътрешна тренировка. Когато човек действа по-уверено, усмихва се и се опитва да изглежда спокоен, мозъкът постепенно започва да възприема това състояние като реално.
Дори една принудена усмивка може леко да подобри настроението ви. А увереното поведение влияе не само върху това как другите ви виждат, но и как вие самите възприемате себе си.
Понякога увереността идва не преди действието, а след първата стъпка.
Добавете ни като GOOGLE източник
