Защо приятелите, които са партньори, се карат по-често от партньорите, които не са?
Опитът показва, че най-проблемните бизнес разводи се случват в компании, основани от приятели. А разрешаването на бизнес конфликти между приятели често е много по-трудно от конфликтите между партньори, чийто бизнес не е бил усложнен от приятелство.
Причината се крие в самата природа на приятелствата. Нашите представи за приятелство и справедливост ни пречат спокойно да се споразумеем как да разрешим потенциални конфликти, когато започваме бизнес .
Когато започват бизнес, точно както когато се женят, хората често не се замислят, че ще дойдат трудни времена. И ако го направят, те искрено очакват, че всеки конфликт може да бъде разрешен мирно: в края на краищата, приятелите могат да се споразумеят за всичко, тъй като винаги са искрени, лоялни към приятелството си и дори безкористни.
Проблемът най-често е, че приятелите не са подготвени за това, че приятелят им ще се държи различно от очакваното. А реакцията на поведението на приятел, което не е такова, каквото сте си мислили, че „може и трябва“, е толкова болезнена, че им пречи да разрешат проблема рационално и спокойно.
В такъв корпоративен конфликт първото нещо, което се губи, е приятелството – ценност, много по-голяма от парите. Но избягването на конфликти и проблеми е принципно невъзможно. Следователно, трябва да се проучат всички възможни начини за разрешаване на конфликта с минимални загуби. Съществуващите правни норми позволяват създаването на доста ефективни механизми за разрешаване на конфликти. Разработването на такива механизми обаче трябва да бъде поверено на квалифицирани юристи.
Дори и да сте добре запознати с правото, ще ви е необходима външна гледна точка. Всяка страна трябва да има свой собствен адвокат. Наемането на един-единствен „общ“ адвокат изглежда неефективно, тъй като разработването на механизми за разрешаване на конфликти би изисквало този адвокат да играе шах сам със себе си. И нека си го кажем, не всеки може да се справи с това.
Методи за защита
Най-ефективният начин за разрешаване на конфликти е корпоративното споразумение. Неговото съществуване едновременно намалява вероятността от конфликти и увеличава шансовете за тяхното ефективно разрешаване.
На етапа на учредяване на дружество (ООД или АД), участниците/акционерите могат да се споразумеят подробно за:
- процедурата за формиране на изпълнителните органи на дружеството: например, единият участник назначава генералния директор, другият – финансовия директор;
- процедурата за вземане на текущи решения: с какъв брой гласове се решават фундаментални въпроси от обществения живот, кои въпроси изискват задължително одобрение от всички участници, а кои – само от някои;
- разпределение на компетенциите: например, един участник е отговорен за създаването на продукт, друг за неговото популяризиране, някой е отговорен за сигурността на информацията, някой за набирането на служители;
- въпроси, свързани с вътрешни конфликти и, за предпочитане, извънсъдебно разрешаване.
Вероятността от корпоративни конфликти може да бъде намалена и чрез предварително споразумение как всички участници в дружеството ще имат достъп до информацията и документите на дружеството, как ще наблюдават оперативната дейност, какви действия ще бъдат предприети, ако някой от участниците се окаже в спор относно разделянето на съвместно придобитото имущество и дали наследници ще бъдат допуснати в дружеството.
Приятелите често дори не обсъждат всички тези въпроси, когато започват бизнес, тъй като разчитат на силата на личните си взаимоотношения и трайността на приятелството си.
Ефективни механизми за разрешаване на конфликти
Конфликтът може да възникне по редица причини. Някой може да реши, че влага повече усилия в бизнеса от партньора си и да смята, че разпределението на доходите вече не е справедливо. Някой може да се увлече в нова посока и да изостави старата, за която е бил отговорен. А някой може да реши, че е лишен от истинския доход на компанията.
Много хора, от загриженост за запазване на приятелството, дълго време потискат недоволството си и в резултат на това започват да предявяват претенции към приятеля-партньор твърде късно. Освен това, „виновният“ партньор често не е съгласен с негативната оценка на действията или бездействията им. Или пък смятат, че приятелите трябва да бъдат по-толерантни към промените, просто защото са приятели.
Ако възникне конфликт, който започне да влияе върху живота на компанията и възникне риск от загуби, само наличието на писмени споразумения и тяхното спазване от страните позволява или разрешаването на конфликта и продължаването на дейността, или разделянето на пътищата по организиран начин.
Съдебните спорове продължават няколко месеца, отнемат време и са изтощителни и не гарантират задоволителен резултат за всички страни. Какво тогава позволява бързо и по-предсказуемо разрешаване на спора от съдебно решение? Включване на клаузи в корпоративния договор относно:
- изкупуване на акции/дялове един от друг;
- въвеждане на неутрална фигура в състава на участниците или назначаване на независим директор;
- свързване с медиатор;
- преустройство на обществото чрез разделение.
Колкото по-подробно опишете процедурите за възможно най-бърза раздяла, толкова по-лесен ще бъде конфликтът.
